6月3日，从贵阳市城管局获悉，截止到6月2日晚，“贵阳百姓拍”APP下载总量达17091次，受理各类公众举报案件316788件，经审查符合立案案件共有295503件。在已受理案件中，符合积分奖励的案件194159件，同时获得积分和现金奖励的案件达101344件，累积发放奖金1013440元。

      如今，“贵阳百姓拍”APP已成为贵阳推进城市管理精细化的又一新平台。
“贵阳百姓拍”APP于3月1日上线，收到的举报涉及市政道路、环境卫生、市容秩序、渣土管理、园林绿化以及工地管理6大类、30多个小类。


　　“大家的参与度已经越来越高了，现在每天上报的案件已经突破了3000件。”据贵阳市城管局百姓拍工作人员介绍，以刚过去的5月为例，平均每天市民上报的案件为3008件，其中单日最高上报量达到了4454件。就统计的情况来看，市民反映最多的案件主要集中在市容秩序方面，上报量达到了总量的90.05%，此外，环境卫生、市政设施、工地管理类案件上报量也占相当比例。

　　从上报问题来看，门面延伸占道、落地占道广告牌匾以及流动摊贩占道经营是市民最关注的问题。

　　“贵阳百姓拍”APP运行至今，参与的市民越来越多，案件处置率也有了极大提升。统计显示，目前“贵阳百姓拍”APP案件的处置率已经从刚开始的70%至80%上升到了现在的90%以上，其中云岩、南明、观山湖、花溪、息烽、开阳等区县5月份的处置率都在95%以上。

　　作为贵阳市的新城市窗口，为了全面提升城市环境，提升居民的满意度，观山湖区在处置“贵阳百姓拍”案件中下了一番功夫。“观山湖区案件处置率已经由4月的60%多提升到5月的95%以上。”观山湖区“贵阳百姓拍”指挥平台相关负责人介绍，针对4月份观山湖区百姓拍案件处置率偏低的情况，他们专门对存在的问题进行了总结，并整理出解决方案。

　　案件处置率大幅度提升，离不开市城管局工作机制上的创新。市城管局通过建立每月考核、层层约谈、每日督办三项工作机制，提升了案件处置率。

　　每月考核，将“贵阳百姓拍”相关工作纳入《贵阳市城市管理精细化绩效督查考核办法》，考评结果纳入政府目标考核，并在媒体上进行公示，接受社会监督。

　　层层约谈，针对考核情况，建立层层约谈制度。针对处置率不高的区县，由市城管委办公室会同市督办督查局、市文明办、市爱卫办(市三创办)等对区域负责人进行约谈，区县负责人对乡镇、社区和具体职能部门进行约谈，确保案件处置落到实处。

　　每日督导，针对每日的案件处置率，贵阳市城管局会在当日下午对处置率不足50%的区域下发督办书，要求当日完成案件处置。并要求所有的处置全部以图片形式进行回复，做到有图有真相。

　　“通过建立良好的工作运行和监督机制，确保‘贵阳百姓拍’上每一个市民反映的案件都能得到重视，得到处理。”市城管局有关负责人说。