近年来，网约车等新业态快速发展，传统巡游车行业也纷纷探索转型升级，丰富了人民群众出行体验。但行业仍存在非法经营、企业失信、不公平竞争、乘客安全和合法权益受到侵害等诸多问题，出租汽车行业有序创新的规范发展机制亟待健全。

近日，20余家巡游出租汽车企业及滴滴出行、神州专车、首汽约车、易到、曹操专车等10余家网约车平台公司代表在京共同签署了出租汽车行业服务承诺(简称服务承诺)，承诺内容主要包括接受政府监管、合法诚信经营、开展公平竞争、反对烧钱大战、加强安全管理、提升服务品质、保障司乘权益、确保信息安全等10个方面。

近一个月内，交通运输部连续发表9篇有关网约车发展评论员文章，明确指出了行业发展存在的现实问题，突出强调了行业治理的政策导向。

交通运输部运输服务司城市交通管理处处长孟秋表示，出租汽车行业作为当前社会关注度较高的敏感行业，加强行业自律工作非常重要，一方面是向政府和社会清晰传达出租汽车行业的理想、理念和追求，另一方面也是行业内部自我约束、自律发展的重要形式和渠道。

签约仪式结束后，首汽约车、神州专车、滴滴出行等企业作为签约代表先后发言，表态将通过实际行动兑现服务承诺，积极接受社会监督、政府监管，促进出租汽车行业健康发展，更好地满足人民群众出行需求。